সর্বশেষ আপডেট: ১৭ সেপ্টেম্বর ২০২৬
MUSKNOOR ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার, আমাদের পণ্য ব্রাউজ করা অথবা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের Terms of Service মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
আমাদের website বা service ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই Terms of Service ভালোভাবে পড়ে নিন।
MUSKNOOR-এর website শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
আপনি website ব্যবহার করার সময়:
সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করবেন
অন্যের পরিচয় ব্যবহার করবেন না
website-এর কার্যক্রমে ইচ্ছাকৃতভাবে বাধা সৃষ্টি করবেন না
কোনো বেআইনি বা অননুমোদিত কাজে website ব্যবহার করবেন না
website-এর content অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করবেন না
আমরা আমাদের পণ্যের নাম, ছবি, description, size, quantity, price এবং অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করার চেষ্টা করি।
তবে product photography, screen settings বা অন্যান্য কারণে পণ্যের রং বা appearance বাস্তব পণ্যের তুলনায় কিছুটা ভিন্ন দেখা যেতে পারে।
পণ্যের availability, price বা description প্রয়োজন অনুযায়ী পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন করা হতে পারে।
আমাদের website-এ প্রদর্শিত product price পরিবর্তনশীল হতে পারে।
কোনো technical error, pricing error বা ভুল তথ্যের কারণে অস্বাভাবিক price প্রদর্শিত হলে MUSKNOOR সেই order review, সংশোধন বা প্রয়োজনে cancel করার অধিকার রাখে।
অর্ডার Confirm করার আগে applicable product price ও delivery charge জানানো হতে পারে।
আপনি website-এর মাধ্যমে অর্ডার করার সময় সঠিক:
নাম
মোবাইল নম্বর
সম্পূর্ণ ঠিকানা
জেলা
থানা/উপজেলা
প্রয়োজনীয় delivery information
প্রদান করবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে delivery ব্যর্থ হলে অতিরিক্ত delivery charge বা পুনরায় delivery-এর প্রয়োজন হতে পারে।
Website-এ order submit করার পর একটি order request তৈরি হবে। Order গ্রহণ ও delivery-এর আগে MUSKNOOR প্রয়োজন অনুযায়ী ফোন বা অন্য কোনো মাধ্যমে order confirmation করতে পারে।
কোনো পণ্য unavailable, pricing error, incorrect information বা অন্য কোনো যুক্তিসঙ্গত কারণে order fulfill করা সম্ভব না হলে MUSKNOOR order cancel করতে পারে।
Cash on Delivery সুবিধা থাকলে পণ্য delivery-এর সময় নির্ধারিত amount পরিশোধ করতে হবে।
Customer-কে order করার সময় দেওয়া contact number সচল রাখতে হবে, যাতে delivery সংক্রান্ত প্রয়োজনে যোগাযোগ করা যায়।
Delivery সময় location, courier service, weather, traffic, public holiday এবং অন্যান্য পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করতে পারে।
আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি। তবে third-party courier-এর কারণে সৃষ্ট অনাকাঙ্ক্ষিত বিলম্বের জন্য সবসময় নির্দিষ্ট delivery time নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।
Order Courier-এর কাছে হস্তান্তরের আগে cancellation-এর সুযোগ থাকতে পারে।
তবে order dispatch হয়ে গেলে বা delivery process শুরু হয়ে গেলে cancellation সবসময় সম্ভব নাও হতে পারে।
Order cancel করতে চাইলে যত দ্রুত সম্ভব MUSKNOOR Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।
Return, Replacement এবং Refund-এর ক্ষেত্রে আমাদের Refund & Return Policy প্রযোজ্য হবে।
ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা নির্দিষ্ট যোগ্যতার মধ্যে থাকা পণ্যের ক্ষেত্রে applicable policy অনুযায়ী সমাধান দেওয়া হতে পারে।
MUSKNOOR-এর perfume, attar বা fragrance products-এর ঘ্রাণ ব্যক্তিভেদে ভিন্নভাবে অনুভূত হতে পারে।
Fragrance-এর longevity, projection এবং overall experience ব্যক্তির skin type, weather, application method এবং পরিবেশের ওপর ভিন্ন হতে পারে।
তাই fragrance সংক্রান্ত ব্যক্তিগত পছন্দ বা অনুভূতিকে guaranteed result হিসেবে বিবেচনা করা যাবে না।
যদি কোনো fragrance product কোনো পরিচিত fragrance-এর scent profile দ্বারা inspired হয় কিন্তু সংশ্লিষ্ট brand-এর original manufactured product না হয়, তাহলে product description-এ সেটিকে যথাযথভাবে Inspired Fragrance / Inspired Attar / Perfume Oil হিসেবে উল্লেখ করা হবে।
কোনো product original brand product না হলে MUSKNOOR সেটিকে original বা authentic branded product হিসেবে উপস্থাপন করবে না।
MUSKNOOR website-এর logo, brand name, product descriptions, graphics, photographs, designs, texts এবং অন্যান্য original content আমাদের বা সংশ্লিষ্ট অধিকারধারীর সম্পত্তি।
আমাদের পূর্বানুমতি ছাড়া এসব content copy, reproduce, modify, publish বা commercial purpose-এ ব্যবহার করা যাবে না।
আমাদের website-এ payment gateway, courier service, social media বা অন্যান্য third-party service ব্যবহার করা হতে পারে।
এই third-party service-গুলোর নিজস্ব terms, conditions এবং privacy policies থাকতে পারে।
MUSKNOOR third-party service-এর নিজস্ব system বা policy-এর ওপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখে না।
আমরা website সচল ও কার্যকর রাখার চেষ্টা করি। তবে maintenance, technical সমস্যা, server issue, internet সমস্যা বা অন্যান্য অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে website সাময়িকভাবে unavailable হতে পারে।
এ ধরনের পরিস্থিতির জন্য আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার চেষ্টা করব।
Website ব্যবহার করে নিচের কাজগুলো করা যাবে না:
প্রতারণামূলক order করা
মিথ্যা তথ্য প্রদান করা
অন্যের personal information অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা
website বা server-এর ক্ষতি করার চেষ্টা করা
unauthorized access নেওয়ার চেষ্টা করা
website content বেআইনিভাবে ব্যবহার করা
automated system ব্যবহার করে website-এর data সংগ্রহ করা
আপনার personal information কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় তা আমাদের Privacy Policy-তে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
Website ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের Privacy Policy-ও পর্যালোচনা করেছেন বলে বিবেচিত হবে।
MUSKNOOR প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই Terms of Service পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে।
পরিবর্তন করা হলে এই page-এ updated date পরিবর্তন করা হতে পারে।
Website ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে updated Terms-এর প্রযোজ্য অংশে আপনি সম্মতি প্রদান করছেন।
Terms of Service, Order, Product অথবা অন্য কোনো বিষয়ে জানতে আমাদের Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
Brand: MUSKNOOR
Customer Support: আপনার নির্ধারিত ফোন/WhatsApp নম্বর
Email: আপনার নির্ধারিত ই-মেইল
Address: আপনার ব্যবসার ঠিকানা
Your Signature Begins Here.